Conditions Générales de Vente ( CGV)
Nomycosongle
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues via le site www.nomycosongle.com entre :Serge MarecEntrepreneur individuel (micro-entrepreneur en cours d’immatriculation)Vente exclusivement en ligne – Franceet toute personne procédant à un achat via le site.
Article 2 – Produit
Le produit Nomycosongle est un mélange d’huiles essentielles destiné à un usage externe.Il ne constitue pas un médicament et ne remplace pas un avis médical.
Article 3 – Prix
Le prix du produit est indiqué en euros TTC.Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou en cas de non-paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.Les paiements sont sécurisés et effectués via : • Carte bancaire (via Stripe) • PayPalLe vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.Les commandes sont expédiées sous 48 heures après validation du paiement.Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
rticle 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.Le produit devra être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8 – Garantie
Satisfait ou RembourséIndépendamment du droit légal de rétractation, le client peut contacter le vendeur dans un délai de 30 jours après réception s’il estime que le produit ne lui convient pas.Chaque demande sera examinée avec attention.
Article 9 – Responsabilité
Le produit proposé est destiné à un usage externe uniquement.Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Politique de retour & remboursement
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Conformément à la loi concernant l’achat sur un site Internet, vous disposez d’un délai 14 jours pour vous rétracter et nous retourner dans son emballage d’origine votre commande/
Pae ailleurs, notre politique de remboursement dure 30jjours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons vous offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être renvoyé dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons que vous nous communiqueiz la date de votre achat que nous vérifierons avec la liste de nos commandes enregistrées et mémorisées.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est accepté ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial sera crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante chforny@gmail.com.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Nous vous remercions.